Wat is de retour termijn?

Je hebt 30 dagen om een product te retourneren of om te ruilen. Alle details vind je op onze garantie en retour pagina. 

 Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling. Bekijk de details op onze garantie en retour pagina voor meer informatie.

 Moet ik betalen voor het retourneren van een defect product?

Nee, als het product defect of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten. Neem contact met ons op voor een passende oplossing.

 Wat gebeurt er nadat ik mijn retourzending heb verstuurd?

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, controleren we de zending en zorgen we ervoor dat je terugbetaling of omruiling snel wordt verwerkt. Bekijk onze garantie en retour pagina voor meer details.

 Hoe weet ik of mijn retour is verwerkt?

Na ontvangst en controle van je retour sturen we een bevestiging per e-mail. Het bedrag wordt binnen 24 uur teruggestort.

 Hoe snel krijg ik mijn geld terug na retourneren?

We verwerken terugbetalingen binnen 24 uur nadat we het product hebben ontvangen en gecontroleerd.

 Wat moet ik doen als ik een verkeerd product heb ontvangen?

Neem contact met ons op, wij zorgen ervoor dat je -indien mogelijk- het juiste product ontvangt of een passende oplossing krijgt aangeboden.